Ersta Diakoni

Behov

Kundens första prioritet stod tidigt klar: öka produktiviteten. Förlusten var 5% av omsättningen varje år, de behövde öka intäkterna med 20%. Utmaningen bestod i att öka omsättningen genom höjd effektivitet samtidigt som kvaliteten skulle bibehållas och kostnaderna inte fick öka.

Vår roll

Vi agerade coacher och pådrivare för chefer och medarbetare. Fokus var att lära Ersta röntgenavdelning att själva göra arbetet för att säkerställa att de sedan skulle kunna ta över förändringsarbetet.

Framgångsfaktorer: Strukterarat arbete med ledningen - fokus på kommunikation. Etableringsteam med deltagare från alla yrkeskategorier.

Resultat

• Effektivare organisation med vinst och lägre kostnader. De ekonomiska målen uppfylldes.
• Ett antal arbetssättsförändringar införda i organisationen
• Uppmätt ökad teamkänsla mellan medarbetarna i de olika yrkeskategorierna
• Fungerande etableringsteam med förmåga att driva förändringen på egen hand