ADKAR

En nyckelfråga vid varje förändring är hur människor reagerar och tar till sig förändringen och på vilket sätt de kan utvecklas och anpassa sig till ett nytt sätt att agera. Proscis modell ADKAR handlar om att, på ett strukturerat sätt, ledsaga medarbetare och chefer genom den utvecklingen i fem steg. För att åstadkomma det så har ADKAR en mängd olika verktyg till vår hjälp. Vilka av dessa verktyg som bör användas beror främst på typ av förändring och graden av motstånd från organisationen.

ADKAR är en förkortning av Awareness, Desire, Knowledge, Ability och Reinforcement:

• Awareness
  Först behöver medarbetarna ha medvetenhet om förändringen. Varför är en förändring nödvändig?
• Desire
  Därefter behövs vilja att se förändringen genomföras. Två viktiga frågor att besvara är vilka fördelar förändringen medför och vad förändringen innebär för individen.
• Knowledge
  När viljan har etablerats så behövs kunskap. Vad behöver varje individ veta för att kunna fungera optimalt i det nya tillståndet?
• Ability
  För att ha möjlighet att använda sin nyvunna kunskap krävs förmåga och rätt verktyg. Här spelar chefscoachning en viktig roll.
• Reinforcement
  Slutligen behöver det nya tillståndet förankras. För att undvika att organisationen återgår till det gamla läget behöver åtgärder vidtas som förankrar organisationen i det nya tillståndet.

ADKAR-modellen är baserad på undersökningar hos mer än 2000 företag över hela världen. Läs mer om anledningar att använda Proscis metodik och ADKAR.